Política de envíos

1. Fabricación bajo pedido

Cada unidad de Luke se fabrica en Madrid tras confirmar el pago. No existe stock almacenado. El plazo de preparación habitual es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

2. Plazos de entrega

España peninsular: 2–3 días hábiles adicionales. Total estimado: 5–8 días hábiles.

Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad antes de realizar el pedido a veksu.store@gmail.com.

3. Envío gratuito a España

Todos los pedidos con destino a España peninsular incluyen envío gratuito. El coste de envío a otros destinos se calcula y muestra durante el proceso de pago.

4. Envíos internacionales

Europa (UE): gastos de envío calculados al hacer el pedido. Entrega estimada entre 5 y 10 días hábiles.

Reino Unido y Suiza: pueden aplicarse aranceles de importación adicionales, a cargo del destinatario.

Resto del mundo: no disponible en este momento.

5. Seguimiento

Todos los envíos incluyen número de seguimiento, enviado por correo electrónico en el momento del despacho.

6. Incidencias

Si el paquete llega con daños o no llega en el plazo indicado, escribe a veksu.store@gmail.com con tu número de pedido. Se gestionará la incidencia con el transportista en el menor tiempo posible.